集團簡(jiǎn)介
蘇州燃氣集團有限責任公司是蘇州城市建設投資發(fā)展有限責任公司下的全資子公司，前身是成立于1978年的蘇州煤氣公司籌建處。根據蘇府復[1996]25號文精神，蘇州二期煤氣工程籌建處、蘇州液化氣廠(chǎng)籌建處和蘇州市煤氣公司合并，組建蘇州燃氣集團有限責任公司。2005年，在國有企事業(yè)單位改革改制中，根據蘇編辦[2005]8號文批復，蘇州燃氣集團有限責任公司連同下屬單位整體轉為國有企業(yè)，同時(shí)撤銷(xiāo)事業(yè)單位建制。近年來(lái)逐步發(fā)展成為蘇州地區集燃氣生產(chǎn)、工程設計、管網(wǎng)建設、燃氣經(jīng)營(yíng)管理、用戶(hù)服務(wù)于一體的大型國有企業(yè)。
目前，蘇州燃氣集團已經(jīng)成為擁有40萬(wàn)用戶(hù)群體的、蘇州地區最大的天然氣清潔能源運營(yíng)商。蘇州燃氣集團核心業(yè)務(wù)包括燃氣管網(wǎng)及設施的建設和管理，燃氣項目的投資、經(jīng)營(yíng)、設計、施工、監理和技術(shù)咨詢(xún)，安裝、維修、檢測燃氣用具，液化氣的批發(fā)和零售以及壓縮天然氣汽車(chē)加氣等。
歷史沿革
1987年
成立蘇州市煤氣公司和蘇州市第二期煤氣工程籌建處
1996年
組建成立蘇州燃氣集團有限責任公司
1978年
組建液化石油氣供應站
1984年
成立蘇州市煤氣公司籌備處
2005年
由事業(yè)單位轉制為國有企業(yè)。
發(fā)展承諾
作為一個(gè)與社會(huì )和人民群眾生活密切相關(guān)的行業(yè)，蘇州燃氣集團積極倡導"用戶(hù)至上"的服務(wù)理念，追求和弘揚"以人為本、真誠守信、安全服務(wù)、造福一方"的精神，以"80680001"燃氣報修服務(wù)熱線(xiàn)，為燃氣用戶(hù)提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求。
  • 燃氣集團倡導安全、環(huán)保、節能、可持續的發(fā)展方式，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的天燃氣能源及專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
  • 致力建立跨區域、跨部門(mén)一體化的客戶(hù)服務(wù)體系，為客戶(hù)提供細致周到的一站式售前、售中、售后服務(wù)
  • 以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，建立并及時(shí)維護客戶(hù)信息數據庫，建立快速綜合控制響應機制，使客戶(hù)安心、放心、便捷地使用燃氣。
組織架構
集團榮譽(yù)與資質(zhì)
榮譽(yù)
  • 被江蘇省消費者協(xié)會(huì )審定為2001年～2002年度全省公用事業(yè)中唯一一家"誠信單位"，
  • 2002年～2005年連續四年被評為“110聯(lián)動(dòng)先進(jìn)單位”，并獲得江蘇省建設廳行風(fēng)評議先進(jìn)集體。
  • 2007.01 被蘇州市人民政府評選為2006年度蘇州市安全生產(chǎn)先進(jìn)集體。
  • 2007.04 被蘇州市總工會(huì )、蘇州市人事局評為蘇州市模范職工之家。
  • 2007.10 被蘇州市政府評為蘇州市區城市建設工作先進(jìn)集體。
  • 2008.03 被蘇州市市政公用局評選為2007年度蘇州市燃氣行業(yè)先進(jìn)企業(yè)。
  • 2009.12 被江蘇省燃氣熱力協(xié)會(huì )評為成立二十周年特殊貢獻單位。
  • 2010.07 被蘇州城投公司評為先進(jìn)基層黨組織。
  • 2011.02 被蘇州市110聯(lián)動(dòng)工作領(lǐng)導小組評為2010年度蘇州市110社會(huì )聯(lián)動(dòng)工作先進(jìn)集體。
  • 2012.12 被江蘇省燃氣熱力協(xié)會(huì )2011年度江蘇省燃氣行業(yè)管道燃氣優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星企業(yè)。
  • 2012.06 被中共蘇州市委評為2010-2012年度蘇州市創(chuàng )先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織。
  • 2012.06 被城投公司評選為開(kāi)展基層組織建設年活動(dòng)先進(jìn)單位。
  • 2013.03 被蘇州市總工會(huì )、市安監局評為2012年度蘇州市安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)。
  • 2013.03 被江蘇省總工會(huì )評選為江蘇省模范職工之家。
  • 2013.08 被蘇州市軌道交通工程建設指揮部評為蘇州市軌道交通4號線(xiàn)、2號線(xiàn)延伸段前期工程先進(jìn)單位。
  • 2015年被評為江蘇省誠信認證企業(yè)。
  • 2016.03 被蘇州市姑蘇區人民政府及中國人民解放軍蘇州市姑蘇區人民武裝部評選為2015年度人民武裝工作先進(jìn)單位。
  • 2016.09 被蘇州市軌道交通工程建設指揮部評為蘇州市軌道交通3號線(xiàn)前期工程先進(jìn)集體。
資質(zhì)
  • 燃氣經(jīng)營(yíng)許可證。
  • 江蘇省瓶裝燃氣供應許可證。
  • 江蘇省工程設施使用許可證。
企業(yè)宗旨
  • 客戶(hù)滿(mǎn)意
  • 致力于滿(mǎn)足不同類(lèi)型客
  • 戶(hù)的多元化現實(shí)需求深
  • 入挖掘客戶(hù)潛在需求兌
  • 現服務(wù)承諾不斷提升客
  • 戶(hù)滿(mǎn)意度
  • 社會(huì )認同
  • 致力于將服務(wù)過(guò)程轉化
  • 為傳播企業(yè)文化和品牌
  • 價(jià)值的過(guò)程將實(shí)現企業(yè)
  • 社會(huì )價(jià)值作為企業(yè)發(fā)展
  • 最終目標
  • 員工驕傲
  • 致力于為員工創(chuàng )造實(shí)現
  • 自身價(jià)值的廣闊平臺使
  • 員工以燃氣集團為榮以
  • 成為燃氣人為榮